一個標準的城市級停車平臺就是大家所熟知的路內路外一體化的管理平臺,需要建立停車聯網平臺的體系,明晰平臺的用戶服務和業務要求,明確城市級停車平臺所應具備的功能。
平臺建設內容
1.城市智慧停車大數據指揮中心
大數據指揮中心作為整個城市級停車平臺的核心,數據檢測系統將檢測數據回傳到數據中心,經預處理后將有效數據存入中心數據庫,為政府的規劃部門、建設部門、信息化管理部門、交管部門、公安等相關的行業部門提供政策研判數據。
2.城市級智慧停車運營管理平臺
通過統一的接口、標準和協議接入全區縣各種交通和停車資源、系統和數據,匯聚形成統一的交通和停車信息資源池,經過大數據的統計分析、處理和挖掘,形成城市靜態交通數據中心,為管理服務提供數據基礎,并通過數據接口,與外部平臺實現數據共享及交互。
根據實際需求,未來可通過可視化界面實時展現交通運行情況,實現對道路、場站、車輛、人員等交通要素的動態監測,預測并同步發布出行指數和停車指數,具備對多種交通資源和交通方式的管理調度和優化配置功能,具備對公共資源和停車行業聯網運營管理功能,形成城市靜態交通運營中心,在云端實現統一監管、統一運營、統一服務和統一結算。
3.路內停車位改造與數據接入
根據實際情況對路內停車資源布設新一代地磁傳感器、高位視頻或視頻巡檢車等國際先 進檢測系統;接入市級停車平臺,平臺對空余泊位數據進行匯聚并記錄;路內車位統一施畫與標準編碼。結合手機支付、支付寶、微信支付、PDA代繳費等多種渠道,提高管理和服務效率,模式先 進、收費與管理并舉。
4.路外停車場聯網升級改造與數據接入
平臺通過標準接口或改造接入方式,將路外停車場數據接入至大數據中心平臺,實現全區范圍內靜態交通數據的整合利用,達到數據互聯、遠端管理的目標。
5.停車誘導(引導)系統
在市區主干道、次干道增設一、二級誘導屏,各停車場區增設三級誘導屏。車主根據提示選擇合適的停車地點,提高停車效率和停車場利用率。
6.車主公共服務平臺
通過車主公共服務平臺向公眾提供便捷停車服務,通過在線服務渠道,市民可以動態掌握城市停車信息,查看和支付停車費用,維護個人信息等。包括微信公眾號、微信小程序、支付寶服務生活號等,向公眾提供停車泊位查詢導航、停車訂單與支付等服務。服務內容、消息推送、服務交互等服務均需要通過移動應用管理系統來實現,從而達到不同移動應用服務端之間的數據一致性和有效性。
平臺建設步驟
城市停車系統建設步驟如圖1所示。為什么階段要平臺先行?因為整個城市級停車平臺起到關鍵性的作用,分為幾個關鍵的要素,我結合多年的城市級停車項目建設經驗提出幾個重點:
1.抓住運營管理的重點
這個概念理解上經常會有誤區,很多人認為一個停車平臺只要具備運營收費就基本滿足運營管理者的要求了,但是恰恰相反,運營收費只是基礎的要求。平臺要為運營管理者提供詳細的數據分析,一是要清楚了解計費車輛以及車主的情況;二是清楚了解收費人員的績效考核情況;三是針對企業內部以及上級監管部門對于運營情況的數據匯報和展示;四是針對運營管理中遇到的智能化設備誤差率以及人工操作中的錯誤率的有效解決方案。
2.平臺具有可擴展性
根據幾十個城市的停車平臺建設的經驗總結,平臺不可能一步到位,隨著運營時間、管理手段的不斷調整、車主繳費習慣的不斷養成、以及管理企業領 導的更換都會對平臺提出更新的要求或調整,所以在選擇城市級停車平臺的供應商時要充分考慮到這一點,要做好分幾期的規劃,不然后續運營了2-3年后會處在非常被動和尷尬的局面。
3.平臺的兼容性
平臺要兼容行業中不斷出現的新型前端采集設備和輔助設備,隨著行業的不斷發展以及國 家政策法規的支持,很多優 秀的硬件生產廠家針對與停車業務研發出了很多新型的設備,所以平臺必須具備統一的標準數據接口,可供各類智能化設備的接入。
4.平臺要在業務細節上不斷完善
我可以舉幾個道路泊位運營例子來說明,比如教練車是黃牌如何按小型車來計費;殘疾車停車要免費;新能源車停車費要減半;有些學校附近泊位放學時段要半價計費;車主付款的時間剛好卡在計費時長的零界點上(59分59秒喚起支付,支付完成后反饋平臺時間為60分05秒)等等。
平臺性能指標
建成后,在使用過程中,平臺應保證整體系統的穩定性,通過技術和服務支撐使整個系統滿足停車業務處理需要,確保“應用不停,網絡不斷,軟件穩定,數據不丟”。
系統應支持全系統輸出服務能力達到十萬個泊位以上;支持十萬用戶注冊、支持十萬級車輛管理;支持1000個用戶并發登錄訪問。
系統車位狀態變化準 確率不低于99.9%;城市道路運營管理平臺首頁統計結果展示的響應時間不超過5秒;車輛駛入駛出引起泊位狀態變更并傳輸至POS機進行語音播報不超過三秒,傳輸至城市道路運營管理平臺呈現不超過五秒;當用戶申請停車付費后,系統生成訂單數據時間不超過三秒;當車輛離開后,系統在3秒內生成欠費單記錄;停車場車輛駛入到停車場聯網運營管理系統平臺呈現不超過10秒;道路與停車場車輛變化推送到誘導屏不超過5秒;系統交易正確率不低于99.99%;客戶端執行一條查詢的響應時間不大于5秒。
系統支持7×24小時無故障運行;具有對異常數據自動過濾能力;具有登陸時校驗令牌是否合法能力;支持不少于1萬次的查詢請求處理,且不發生錯誤。
欠費追繳方案
關于運維方案各個城市的運營管理者都有自己的一套管理模式,沒有標準可言,各有各的特色和優點,在這里我給大家總結和分享一下關于欠費催繳的幾種辦法,對于沒有立法支持的業主可以參考。